商报全媒体讯(椰网/海拔新闻记者 徐明锋)7月10日,记者获悉,2025年第二季度,全省市场监督管理部门共受理社会公众诉求120101件,较第一季度增长17.51%。其中,咨询17921件,环比增长9.09%;投诉90438件,环比增长23.16%;举报11742件,环比下降4.92%。分别占社会公众诉求总量的14.92%、75.30%和9.78%。上述诉求均在法定时限内办结,共为消费者挽回经济损失531.45万元。
据介绍,第二季度共受理咨询17921件,占诉求总量的14.92%。
第二季度共受理投诉90438件。其中商品消费投诉45951件,服务消费投诉41262件,政务服务投诉3225件,分别占投诉总量的50.81%、45.62%和3.57%。
此外,第二季度共受理举报线索11742件。商品类举报线索8385件,服务类举报线索3319件,政务服务举报38件,分别占举报总量的71.41%、28.27%和0.32%。