第A07版:天天好彩 2026年05月11日

打通责任建设“最后一公里”

  商报综合消息  4月23日至24日,由世界彩票世界会主办的2026年责任彩票与安全及风险管理研讨会在上海举行。会上,国家体育总局体育彩票管理中心责任彩票管理处处长程书践以《体育彩票责任彩票建设的“最后一公里”》为题,进行了研讨交流及相关培训。

  中国体育彩票的责任彩票建设起于2016年。在世界彩票协会的帮助与支持下,中国体育彩票逐渐构建起统一、可持续、具有中国特色的责任彩票体系,并于2023年获得了世界彩票协会责任彩票的四级认证。程书践表示,“通过责任彩票四级认证,激励我们向责任彩票的更高目标、更高水平迈进。”

  什么是“最后一公里”

  责任彩票工作重在落实。责任彩票的“最后一公里”,是指将国家对于彩票行业所提出的“责任彩票”相关战略、政策要求,通过省级销售机构层层向下传导,最终由分布在全国各地的24万余家实体店的代销者和销售员执行落实,精准、有效地传递给每一位购彩者,持续扩大责任彩票的社会影响。这不仅是物理空间的“最后一公里”,更是每位体彩从业人员将责任彩票的理念与要求内化于心、外化于行的心理和行动上的“最后一公里”。

  覆盖“最后一公里”

  目前,中国体育彩票实体店数量已超过24万家,除原有的专营店外,近年来增加了展示体验中心、便利连锁与小微渠道及“体彩+”。

  随着渠道建设的不断优化,传统体彩实体店的环境越来越整洁,有利于责任彩票理念的更好传播。

  体彩大力拓展展示体验中心,依托商业综合体、购物中心、交通枢纽等购彩者消费相对便捷的场所建立体彩展示体验中心,一方面展示体育彩票的品牌形象,同时提供产品体验场景,让消费者更好地体验体彩的产品形象,通过适合年轻消费群体的消费场景,传递体彩的文化和价值功能。

  守住“最后一公里”

  代销者是体彩机构与购彩者之间的联系纽带,不仅是销售行为的实施者,更是合规经营者、服务提供者、公益践行者与传播者,其综合素养与服务能力直接影响体育彩票行业的形象与公信力。

  对于代销者,体彩通过完善培训体系、优化邀约机制、创新管理手段来提升其综合素质。

  在完善培训体系方面,体彩建立岗前、在岗培训长效机制,强化责任彩票、合规经营、服务规范等内容,提升代销者专业化服务水平与法治意识,确保依法合规履职。

  延伸“最后一公里”

  今年以来,中国体育彩票持续开展安心购彩守护行动,除在实体店张贴未成年人警示标识、设置责任彩票专区、大额购彩预约登记,还通过发倡议书、落地线下主题活动、心理疏导服务等,把守护安心购彩行动延伸到“最后一公里”,送到群众身边。

  今年以来,体彩开展了多场“三进”活动。

  服务融合方面,体彩通过场景化联动守护“最后一公里”,将责任彩票宣传与全民健身、社区服务、节庆活动等多元场景深度融合,让守护力量在基层扎根、在群众身边落地。             (中体)

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