商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 李兴民 摄影报道）12月21日，在海口市秀英区长流镇海森林小区召开的业主物业费返还大会上，业主委员会联合长城物业集团股份有限公司海南分公司向全体业主兑现2025年业主大会决议4元/平方米返还物业费结余，现场喜气洋洋，热闹非凡，众多业主纷纷排队登记信息，迫不及待地等待领取一笔特别的“红包”。
这场满载喜悦的大会，是海森林小区业委会实行“信酬制”成果的生动注脚。海森林小区位于秀英区长流镇，小区内有14栋21个单元，共有2341户（含商铺49户）。
据海森林小区业委会主任闻凤林表示，自2023年9月9日起业委会正式启动“信酬制”工作三年来（试运行半年），今年是第二次给业主返还88万元物业费，第一次是2024年2月份，返还金额是45万元。这一次物业费的返还工作，得到了省业主委员会协会、长流镇和长彤社区的大力支持和帮助。小区总共有2341户（含商铺49户），按照业主房屋面积，缴费情况，执行返还标准是每平方米4元。“我们希望通过这种方式，让广大业主更加积极地参与到小区治理中来，共同打造更加美好的居住环境。”他说。
“很开心，今天返给我家406元！”业主陈丽这样兴奋地表示，“这次物业费现金返还给业主，我们登记的时候，流程特别简单快捷，只要拿上房产证原件或复印件，几分钟就办好了。我身边的朋友听说后都很吃惊和羡慕呢！”领到钱的业主陈丽喜笑颜开地说。
与一条马路相隔的另一小区卢先生表示：“我们小区的业主看到这种情况后，纷纷到海森林小区学习取经，准备下个月召开首次业主大会，表决通过信酬制管理模式，将海森林经验复制到我们小区。”
“业委会管得好，物业公司也给力，给业主返还物业费，这在以前是从来没有的事，搁以前我们都不敢想！”业主王先生感叹道，不仅如此，小区的环境改造也非常令人满意！
在现场，不少业主表示，物业费返还活动让业主们切实感受到了“当家作主”的喜悦。
省业主委员会协会会长肖江涛说，目前全省有50多家小区实行“信酬制”，海森林小区是我省实行“信酬制”管理最规范的示范小区，下一步，将以此次返还物业费活动为契机，不断探索创新小区治理模式，进一步完善管理机制，在全省打造更多的多方治理示范小区典范。
据记者了解，海森林小区实行“信酬制”后，业主自觉缴纳物业费由之前的60%提高到90%，业主满意度从45%提升到89%。
放大
