商报全媒体讯（椰网/海拔新闻记者 孙鑫） 7月24日，海南省卫生健康委员会发布《关于规范非急救医疗转运服务的通知》。为满足群众在非急救医疗转运服务方面的需求，我省在便民服务平台“海易办”小程序中搭建了“952120”非急救医疗转运服务平台（以下简称“952120平台”）。
有需要的群众可通过“海易办”医疗服务模块申请医疗转运，或者拨打“952120”热线呼叫服务。医疗机构工作人员在接收到患者或者家属的非急救医疗转运需求时，应首先引导使用952120平台或热线，以确保患者能够及时联系到正规的非急救医疗转运机构。
据了解，海南“952120”非急救医疗转运服务平台已于7月正式上线，并入驻海南省便民服务平台“海易办”小程序。具有以下功能：
1.使用优护送拥有自主知识产权的医疗转运服务系统，集呼叫调度、服务监督、运营管理及安全保障功能于一体，有效支持医疗转运服务的全流程管理，实现全省统一呼叫号码、统一受理呼叫、统一指挥调度。
2.多家民营急救站与信誉良好、有成熟经验的非急救医疗转运机构优护送签署合作承运协议，执行统一服务标准、收费标准等，做到价格透明、管理规范的高质量服务。
3.建立独立的客服调度中心，实行统一受理、调派、服务、管理、价格和投诉受理，提供便捷的24小时客服热线及服务号码。
4.具备完善的具有自主知识产权的非急救医疗转运服务系统，能实现多渠道订单受理、智能调派等功能。
5.具有较为成熟的平台运营技术能力，包括平台服务机构管理办法、人员培训考核体系及运营风险应急处置保障能力，并对加入平台的医疗机构救护车实施统一服务监管。
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